Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 60 días: dispones de 60 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

No es necesario que el producto esté sin usar ni completo — aceptamos devoluciones aunque el frasco o gotero haya sido abierto o parcialmente consumido. Solo necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a contacto@funfungi.cl. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Serrano #125, Limache.

Si se acepta la devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos a contacto@funfungi.cl.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a contacto@funfungi.cl.